Köpvillkor

Allmänt

Vid försäljning till konsument tillämpar 3Dfilament.se regler och lagar som är tillämpade. Mer information om konsumentköplagen, distans och hemförsäljningslagen finns på konsumentverkets hemsida.

Köparen måste vara myndig eller ha målsmans tillstånd.

Beställning

Alla beställningar sker via www.3dfilament.se. För att beställning skall vara bindande för 3dfilament.se skall denne beställning skriftligen bekräftas av 3Dfilament.se före genomförd leverans. Detta innebär att om en produkt utgått eller av annna anledning inte finns att tillgå, så är 3Dfilament.se ej skyldig att tillhandahålle denne produkt till kund. Vid orderläggning av företag anses det företag som avtalsbunden juridiskt ombud.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst innan leveransdagen justera priser och samtidigt meddela kund. Kunden äger då rätt att skriftligen häva köpet.

Klarna Checkout

Vi samarbetar med Klarna.
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Betalnings-Dröjsmål

Vid fall då kunden i rätt tid ej har betalat 3Dfilament.se, erhåller 3dfilament.se rätten att hålla på leverans och även utkräva dröjsmålsränta enligt lag.

Vid dröjsmål över 30 dagar efter förfallen betalningstid, erhåller 3dfilament.se rätten att häva avtalet/köpet.

Vid hävning erhåller 3dfilament.se även rätt för skadestånd.

Äganderätt

Produkterna förblir till äga av 3dfilament.se till dess de är fullt betalda. Tills äganderätt gått över till kunden, förbinder sig denne kund/kunder att väl vårda produkterna så att produkterna förblir i samma skick som de var vid köpetillfället. Kund äger ej rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt av produkterna som är under förbehåll ägda av 3dfilament.se.

Frakt och Leverans

Beställningar på varor som finns i lager skickas normalt nästkommande arbetsdag. Om du lagt en beställning på varor med olika långa leveranstider så väntar vi med att skicka ordern tills alla varor är i lager, dock max två veckor. Vid det fall del-varorna ej ankommit inom två veckor så skickar vi ut varorna som finns i lager under tid tills del-varorna kommer in till 3Dfilament.se. Givetvis betalar ni bara en fraktavgift oberoende av hur många delleveranser det blir.

Leveranstider på produktsidorna
Leveranstider varierar beroende på destination, och om de är i Lager, Centrallager eller ej.
Om det står annan information på produktsidan som skiljer från nedan, så gäller den leveransinformationen på produktsidan.

Inrikes Sverige:
- I Lager: 1-3 Dagars Leverans
- I Centrallager: 8-12 Dagars Leverans

Utrikes:
- I Lager: 3-7 Dagars Leverans
- I Centrallager: 11-18 Dagars Leverans

För närvarande kan vi skicka varor utrikes till Danmark, Norge och Finland.

Leveransför​sening
Vid försening mer än 10 dagar som beror på 3Dfilament.se, får kund häva köpet genom att skriftligen meddela 3Dfilament.se utan extra kostnad.

Ej utlösta paket
Om en vara som beställts ej blir utlöst, eller en vara returneras till oss på grund av att du som köpare inte varit tillgänglig trots leveransförsök, kommer en debitering på 395kr ink moms att tillkomma för administrativa kostnader samt faktisk fraktkostnad för tur och retur.

Transp​ortskador
Transportskador skall på ankomstdag anmälas till 3Dfilament.se samt Posten/DHL omgående. För Dolda transportskador skall dessa anmälas till 3Dfilament.se samt Posten/DHL inom skälig tid.

Leveranshinder (Paket till företag)
Vid fall där mottagare ej är på plats tillkommer extra debitering i efterhand. DHL fakturerar för tillfället 200 SEK vid leveranshinder exempelvis om mottagare ej är på plats under kontorstider.

Garanti, Reklamation och Ångerrätt

Garanti

På Filament lämnar 3Dfilament.se även en så kallad ”100% nöjd kund garanti” för privatpersoner och företag.

Är du inte nöjd med produktens kvalitet så ber vi er kontakta oss via e-post omgående för att åberopa garantin. Om en brist i kvalitet konstateras ersätts ni utan extra kostnad för produkten. Frakt, returer, övrigt som orsakats av kvalitetsbristen, eller rabatter ersätts ej.

3Dfilament.se tillämpar även tillverkarens angivna garanti vid fall detta finns.

 

Reklamation

Privatkunder
Handlar du som privatperson har du som ursprungskund rätt att reklamera din produkt inom 3 år från den dagen du mottog den, enligt konsumentverkets gällande regelverk. Läs mer om detta på konsumentverkets hemsida.

Vid reklamation så skall 3Dfilament.se kontaktas inom 10 dagar efter mottagen vara. Beskriv felet noggrant och inkludera detaljer om order, produkt, beskrivning detaljerat. Vi återkommer när vi har gått igenom uppgifter som är inskickade, och om vi behöver kompletteringar i form av varan som är bristande, eller övrigt.

 

Företagskunder
Handlar du som företagare har du ingen reklamationsrätt.

Ångerrätt och återköp – privatpersoner

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp enligt lag, inom 14 dagar från dagen du mottog produkt. Vi på 3Dfilament.se erbjuder även 16 extra dagar, så att ni totalt har 30 dagars öppet köp.

Ni kan enkelt nyttja ångerrätten genom att gå till formuläret "Formulär för ångerrätt" längst ner hemsidan.

Detta gäller endast om varan/produkten är i väsentligt oförändrat skick, i tillhörande originalemballage och kartong. Om varan har undersökts, förbehåller vi oss rätten att ta ut en återställningsavgift som täcker eventuell värdeminskning. Ångerrätt kan ej tillämpas på delar av vara. Frakt vid ångerrätt betalas av kund. För övrigt hänvisar vi till konsumentköplagens bestämmelser.

Vid utnyttjande av ångerrätt så skall ni snarast meddela 3Dfilament.se och skicka tillbaka varan för undersökning.

För företag gäller ej någon ångerrätt eller öppet köp.

Återbetalning sker med samma metod som betalningen, och sker vanligtvis inom 3-6 dagar efter godkänd retur.

Force Majeure

Vid händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknad, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrade omständigheter, samt jämförbara händerser utanför 3Dfilament.se:s kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses och gör att 3Dfilament.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund och rätt till att 3Dfilament.se befrias från alla sina förpliktelser gentemot nämnda avtal.

Övrigt

Vid eventuell tvist följer 3Dfilament.se ARN:s rekommendationer.
3DFilament.se ansvarar ej för fel, kostnader, ansvar eller övrigt som åstadkommits pga en  produkt såld av 3Dfilament.se

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

A New Dimension AB
559394-7939
kundservice@3dfilament.se
Beatrice Lesslies Gata 12
421 31 Västra Frölunda / Göteborg
Sverige

https://www.3dfilament.se