Frakt, leverans och retur

Allmänt:

Vid beställning av lagerförda varor, skickas dessa normalt inom en arbetsdag.

Beställning av icke lagerförda varor, kan du se den ungefärliga leveranstiden på produkternas informationssida.

Om ni har lagt en beställning på varor med olika långa leveranstider så väntar vi med att skicka ordern tills alla varor är i lager, dock max två veckor. Vid det fall del-varorna ej ankommit inom två veckor så skickar vi ut varorna som finns i lager under tid tills del-varorna kommer in till 3Dfilament.se. Givetvis betalar ni bara en fraktavgift oberoende av hur många delleveranser det blir.

Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge, Finland för närvarande.

Vi samarbetar med DHL och använder deras tjänster för leverans/frakt.


Priser Inrikes Sverige:
Det kostar alltid 59 SEK för frakt inom Sverige för Privatpersoner, och 99 SEK levererat till Företag.
Privatpersoner som handlar för över 800 SEK får gratis frakt inom Sverige.

Leveranshinder (Paket till företag):
Företagskunder skall vara på plats för att kunna mottaga paket.
Vid icke mottagna paket exempelvis vid ej bemannad företag eller leveranshinder kommer kund debiteras extra i efterhand. Läs mer i våra köpvillkor.

Priser Utrikes:
(Eventuell förtullning/import-moms ingår ej i priserna nedan)

Vid utlandsbeställningar vidhåller 3DFilament.se rätten att ändra fraktkostnad innan bekräftelse har skickats till Kund. Vid ändring har kund alltid rätt att häva köp utan extra kostnad.

Danmark (Ej Grönland och/eller Färöarna):
Privatpersoner: 129 SEK 
Företag: 169 SEK

Norge (Ej Svalbard):
Privatpersoner: 129 SEK 
Företag: 169 SEK

Finland (Ej Åland):
Privatpersoner: 129 SEK 
Företag: 169 SEK

Leveranstider:

Från det att beställningen har skickats från oss är det varierande leveranstider beroende på destination. Nedan tider gäller.
Om det står annan information på produktsidan som skiljer från nedan, så gäller den leveransinformationen på produktsidan.

Inrikes Sverige:
- I Lager: 1-3 Dagars Leverans
- I Centrallager: 8-12 Dagars Leverans

Utrikes:
- I Lager: 3-7 Dagars Leverans
- I Centrallager: 11-18 Dagars Leverans

Spårbara leveranser:

Leveranserna är spårbara och vi skickar ut leveransinformation när din leverans har lämnat vårt lager och är på väg.

Returer, Byten och Öppet Köp / Ångerrätt:

Allmänt:
Vi vill att våra kunder alltid ska vara nöjda. Vi gör vårt bästa för att våra produkters information, och vår kommunikation skall vara korrekt.

Fungerar det trots allt inte, så hjälper vi er gärna, för att ni ska bli nöjda.

Ångerrätt, retur eller byten (s.k. Öppet köp) i 30 dagar:
Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp enligt lag, inom 14 dagar från dagen du mottog produkt.

Vi på 3Dfilament.se erbjuder även 16 extra dagar, så att ni totalt har 30 dagars öppet köp.

Detta gäller endast om varan/produkten är i väsentligt oförändrat skick, i tillhörande originalemballage och kartong. Om varan har undersökts, förbehåller vi oss rätten att ta ut en återställningsavgift som täcker eventuell värdeminskning. Ångerrätt kan ej tillämpas på delar av vara. Frakt vid ångerrätt betalas av kund. För övrigt hänvisar vi till konsumentköplagens bestämmelser.

Vid åberop av ångerrätt så skall ni snarast meddela 3Dfilament.se och skicka tillbaka varan för undersökning.

Vid byte av vara, är det enklast att lägga en ny beställning och returnera den vara som ni vill ha utbytt.

För företag gäller ej någon ångerrätt eller öppet köp.

Återbetalning sker med samma metod som betalningen, och sker vanligtvis inom 3-6 dagar efter godkänd retur.